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        开班仪式由护理部主任黄祎主持，院长余长江出席了开班仪式并致辞。他指出，护士长自身的素质修养、业务水平及管理能力的高低，直接关系到医院护理质量的提高和护理学科的发展；他勉励各位学员要勤奋学习，努力掌握护理管理知识和技能，认真做好医院护理管理工作。

        培训班上，党支部书记王世俊、副院长兰梅先、副院长靖泽友分别从护士长管理思路与技巧、做好病人沟通和服务以及提高抗压能力方面为大家精彩授课。
        此次培训班还特别邀请到武汉市普仁医院周丽丽护士长进行《护理质量与安全管理》的授课，她就如何落实核心制度，实施以患者为中心的整体护理，开展优质护理服务，以及不良事件管理等方面进行了讲解，使护士长们加深了对医院评审核心条款的理解，切实找到自身差距。

        质量与安全管理部部长李桂红、护理部主任黄祎从医护患沟通和做好科室质控方面，告诉大家在服务患者时要懂得换位思考，科室要定期开展检查及问题整改，从而提升病人满意度。 
        为期三天的培训班圆满结束了，护理部主任黄祎表示，此次护理管理培训班的成功举办，为我院护士长及护理骨干提供了一次难得的学习管理知识的机会，通过此次培训让护士长们进一步加深了对如何做一名优秀管理者的认识，掌握解决问题的新思维和方法，从而提高护理管理能力。
        全体护士长及参加学习的学员纷纷表示，此次培训受益匪浅，既充实了理论知识，又开阔了眼界，同时也学到了许多管理新思路、新理念及先进经验，对今后的临床护理管理工作具有重要指导意义。