杏 林 春 暖
耳鼻喉 李 程
相传，三国时期住在江西的名医董奉，给人看病从不收钱，只规定每看好一个小病，病人要给他栽活一棵杏树；看好一个大病，给他栽活五棵杏树。几年之后便长成了一片杏林。待杏林结果时，他又以果换粮，赈济穷人，被后人誉为“”。
不论是“杏林春暖”还是“橘井泉香”都是古人为我们医护工作者树立的良好榜样。护士的工作圣神而真实，很多人对护士也许有一种很特别的的情愫，一种信赖或者一种好奇。
当我成为一名护士，亲身参与其中，便越来越觉得这是一份不能说成是职业的工作。有人曾经对我说过，当你把自己的任何一份工作仅仅只是看成一种职业的话，你永远也不能收获成功。护理工作是一种复杂繁琐的生活，面对病人，面对家属，面对各种生命我们应该怎样处理，精湛的操作技术和冷静的心境是一个好的从医人员必备的。《心术》里有一段话让我印象非常深刻：医者有三重境界，第一重叫救死扶伤，第二重叫人文关怀，悲天悯人之心，第三重，那就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱。我们在护士长的带领下，每天对病人的热情贴心服务，给受尽病痛折磨的病人以关怀和宽慰，为病人解除病痛的过程让我们都有一种很大的满足感，病人对我们的满意和赞许对我们也是极大地鼓舞。也许很多真正走进医院做护士的人都跟我一样，我们所需要的成功，仅仅是指一声感激的谢谢，一句体谅的没关系，一段倾心的交流。如果有一种东西是我们所执着的，那么我执着于这样的成功，南丁格尔亦是如此。
护士的圈子：医生，护士，病人，病人家属，医药器具。着重点是病人，所以沟通显得尤为重要。我觉得作为一个护士首先应在仪容仪表上给病人留下美好的“第一印象”仪表整洁端庄，举止得体语言动作表情上表现出对患者的友善同情和温和如站立迎接，主动问候，使用尊称，热情接待和介绍，给病人的渴望以满足，痛苦以安慰，恐惧以保护，处处体现慈爱、关怀和体贴，把握说话的语调、语气、语速，使病人产生亲近感，即提高病人接受治疗和护理的情绪，也为今后的沟通，交流打下基础。护士要了解不同病人的知识背景，根据不同的对象，不同的文化和职业，性别选择谈话内容与方法，消除患者的思想顾虑，解释疑难，多应用开放式谈话方式，鼓励病人陈述，并用点头“嗯”表示接受或重复病人的陈述等方式鼓励病人。对病人的提问不可急于回答，应先了解病人为什么会有这样的想法或问题，以便获得某些人有意义的资料。对一时不能解答的问题不可断然拒绝，可请病人稍等，告知我一会来帮你解决或对不起，我帮你查一下等语言并付之行动。让病人感觉到亲人般的关怀。
护士也是一种销售人员，销售各种开心，各种安心，各种放心。
在平时工作中，我们要保持良好的心态，我一直都相信，只有好的心情才能利于工作和生活。作为护士我认为应加强自身业务知识和沟通技巧的学习，为了提高自己的专业知识水平，我们从不放弃对专业的追求，在工作中不断总结经验。学习新知识、新技术，提高自己各方面的素质，用精湛娴熟的护理技术使患者对护士产生依赖性和安全感。同时还应学会换位思考，由于双方所处位置不同，思维方式也不同，所以患者对护理工作有意见时，护士要抱着理解对方的态度，与病人进行心理交换，尽量消除误会，使病人从护士的语言上得到心理上的满足和安心。从而调动病人对护理人员的信任与尊重，也使自己为能够从事护理行业感到自豪。作为医护人员，我们担负着救死扶伤的重任，把病人当做亲人。对偶尔患者对护士出现的冒犯、敌意，不信任的语言要容忍，禁批评训斥、善于对病人安慰鼓励，体会对方的心理。护士也应学会角色转换，调节好自己的情绪，使病人心情愉快的接受治疗。只有不断了解掌握病人的思想情感及心理需求，加强与病人的沟通协调，搞好护患关系，才能保证病人的身心健康。
只要我们从平时点点滴滴做好护理工作，以病人为中心，不仅要消除疾病给病人带来生理上的痛苦，还要减轻患者心理上的负担和压力，让病人时刻感受到家的温馨和亲人似的关怀，服务理念落到实处，让我们一起努力，将护理做到病人的心中。相信我们现在一棵一棵种下的杏树，在不久的将来一定能收获春天的温暖。
