随着示范工程的发展，护理作为一门集专业理论、技能、爱心为一体的专业，对从业人员提出了更高的要求。如何适应患者越来越高的服务需求，是刚刚踏上护理工作岗位的新护士所面临的一个严峻问题。我科针对新护士的薄弱环节，加强了：
1. 护患沟通技巧的培训
2. 护士礼仪规范培训。
培养新护士树立“以人为本”的服务理念。随着患者医疗期望值的不断增高、医学模式的转变，患者在就医时更加注重的是医疗的服务性。加强新护士的职业道德教育培养新护士树立“全心全意，为民服务，救死扶伤，忠于职守”的道德准则，加强其团队协作精神、慎独精神和工作自律性的教育，并切实应用于指导日常护理工作，提升新护士的护理品质，更好的落实到护理服务中。
